NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DE PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : le 31 mars 2021

WSHOP (ci-après « Nous ») attache une très grande importance à la protection des données à caractère personnel (ci-après « les Données Personnelles ») des visiteurs (ci-après « Vous ») de son site Internet à l’adresse www.wshop-cloudcommerce.fr (ci-après « le Site Internet »). 
Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable à la protection de vos Données Personnelles, et en particulier au Règlement Général Européen sur la Protection des Données n° 2016/679 (ci-après le « RGPD »). 
Nous souhaitons ainsi, dans un objectif de transparence et de confiance optimales, Vous informer, par la présente Politique de confidentialité, des conditions et modalités selon lesquelles Nous collectons, conservons, et parfois partageons vos Données Personnelles, pour Vous fournir et améliorer nos services.  
Nous espérons que Vous y trouverez tous les renseignements que Vous souhaitez et restons bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information.  
Pour toutes questions, Nous vous invitons à Nous contacter via le formulaire de contact mis en ligne sur notre Site Internet ou à notre adresse e-mail : contact@wshop-cloudcommerce.com 

Pour l’exercice de vos droits aux fins de la protection de vos Données Personnelles, Nous avons créé une adresse e-mail dédiée, dont les coordonnées sont communiquées ci-après, afin de traiter au mieux votre demande et dans les meilleurs délais. 

Nous sommes qualifiés de « responsable de traitement » au sens du RGPD. Autrement dit, Nous sommes responsables et assumons pleinement notre rôle de protection de vos Données Personnelles, de concert avec nos sous-traitants et partenaires, à qui Nous demandons d’observer de strictes règles de confidentialité et de sécurité. 
 

Navigation sur notre Site Internet 

BASE LEGALE DU TRAITEMENT : article 6, paragraphe 1, point a) et f) du RGPD.  
Nous traitons vos Données Personnelles car Nous considérons disposer d’« intérêts légitimes » à le faire. Nous traitons ces Données Personnelles à des fins de marketing parce que nous avons recueilli votre consentement. 

Objet

Chaque fois que Vous consultez notre Site Internet, notre système enregistre automatiquement des données et informations relatives au système d’information et à l'ordinateur que Vous utilisez lors de la navigation. 
 
Il s’agit des Données Personnelles suivantes : des informations concernant le type de navigateur et la version utilisée ; le système d'exploitation et interface ; Votre fournisseur d'accès Internet ; Votre adresse IP de l'utilisateur : le statut d'accès/code de statut http : date et heure de l'accès ; décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich ; volume de données transférées ; sites Web depuis lesquels Vous accédez à notre Site Internet ; sites Web auxquels accède votre système de depuis notre Site Internet ; terminaux mobiles : fabricant et désignation du type de Smartphone, tablette ou autre appareil mobile. 
 
Nos intérêts légitimes : L'enregistrement temporaire de l'adresse IP est nécessaire pour permettre d'afficher notre Site Internet sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Elle doit être conservée pour toute la durée de la session. 
L'enregistrement de certaines Données dans nos « fichiers de logs » permet de garantir que notre Site Internet fonctionne, qu’il soit optimisé et sécurisé. Cependant, les informations ne font l’objet d’aucune utilisation et/ou évaluation à des fins marketing sauf concernant les « Cookies », si vous y avez consenti.  

Durée 

Les informations de session sont sauvegardées à des fins de marketing et sont effacées dans un délai de 6 mois. 
 
Nous vous invitons à consulter notre Politique Cookies pour plus d’informations à ce sujet.  
 
Les Données Personnelles, comme les adresses IP, sont anonymisées ou traitées pour qu’aucune association ne soit plus possible avec Vous.

Qui les utilisent ? 

Sous-Traitants « techniques » pour l’hébergement et la maintenance de Notre Site Internet.

Traitement De Vos Messages Adressés Par Le Formulaire De Contact 

BASE LEGALE DU TRAITEMENT : article 6, paragraphe 1, point a), b) et f) du RGPD. 
Nous traitons ces Données Personnelles pour encadrer les conditions d’utilisation de notre Site internet, et également car nous considérons disposer d’ « intérêts légitimes » à le faire. Nous traitons ces Données Personnelles à des fins de marketing parce que nous avons recueilli votre consentement. 

Objet 

Nom, prénom, adresse E-Mail, objet de la demande / du message, contenu message. 
 
Nos intérêts légitimes : lorsque Vous nous envoyez spontanément un message via notre formulaire de contact, Nous nous attachons à y répondre dans les meilleurs délais. Pour ce faire, nous devons connaître votre identité et vos coordonnées, sans quoi Nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Durée 

Aucune donnée n'est enregistrée au moment de l'envoi du message sauf si Vous nous contactez via notre adresse e-mail de contact. 
 
Dans ce cas, nous conservons votre message le temps du traitement de votre demande.

Qui les utilisent ?

Notre prestataire de messagerie électronique.

Envoi De Nos Actualités

BASE LEGALE DU TRAITEMENT : article 6, paragraphe 1, point a) et f) du RGPD.  
Nous traitons ces Données Personnelles parce que nous avons recueilli votre consentement mais aussi parce que Nous considérons disposer d’ « intérêts légitimes » à le faire.  

Objet 

Adresse e-mail  

Durée 

Nous traitons vos Données Personnelles jusqu’à votre désabonnement à notre newsletter / actualités. Nous veillerons néanmoins à ce que la durée de conservation reste raisonnable.  

Qui les utilisent?

Nos fournisseurs de service de routage et campagne d’e-mailings

Pour protéger vos Données, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées parmi les suivantes : 

• La sécurisation de nos locaux et d’accès sécurisé à nos systèmes d’information ; 
• Des clauses de confidentialité applicables à tous nos collaborateurs ; 
• Un accès restreint à vos Données Personnelles, aux seules personnes/services/entités partenaires ayant besoin d’en connaître ; 
• La sauvegarde, la conservation et l’archivage sécurisés de vos Données Personnelles si Nous ne les supprimons pas avant et/ou pendant la durée légale autorisée et/ou pour une durée raisonnable Nous permettant de respecter une obligation légale et/ou pour assurer notre défense pendant la durée de prescription applicable ; Nous constituons des bases de données et fichiers prospects et clients seulement pour nos propres activités, mais nous ne les louons ni ne les revendons à personne. 

Nous partageons vos Données Personnelles avec, en particulier, les destinataires identifiés ci-avant, pour vous fournir nos services et avec d’autres tiers, pour respecter une obligation légale ou réglementaire, ou une réquisition administrative ou judiciaire.  

Nous ne partageons par principe aucune de Vos Données Personnelles avec des destinataires se trouvant dans des pays-tiers, c'est-à-dire hors de l'Union européenne. 
Si, exceptionnellement, certains de nos fournisseurs sont situés dans des pays-tiers (ex : fournisseurs de messagerie électronique), Nous nous assurons que ces sociétés offrent un niveau de protection adéquat conformément à une « décision d’adéquation » de la Commission Européenne, au sens des articles 44 et suivants du RGPD.  
A défaut de décision d’adéquation applicable, Nous mettons en œuvre toutes les garanties appropriées afin que le transfert soit licite et conforme au RGPD. 
Il peut néanmoins arriver qu’aucune décision d’adéquation ni garantie appropriée ne soit applicable.  
Dans ce cas, Nous ne procéderons à des transferts internationaux que si, au sens de l’article 49 du RGPD :  

• Vous y avez consenti, ou 
• Si ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat nous liant, dont le traitement et la gestion de Vos commandes, ou  
• Si ce transfert est nécessaire à la conclusion d’un contrat entre Nous et nos partenaires, dans Votre intérêt, ou 
• Le transfert est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. 

Nous vous alertons que les risques éventuels, qui ne peuvent être totalement exclus dans le cadre d'un transfert de données, sont en particulier et ce malgré tous nos efforts pour y remédier, sont les suivants : 

• Vos Données Personnelles soient traitées à des fins autres que celles initialement prévues ; 
• Vous ne puissiez faire valoir ni exercer efficacement vos droits ;  
• Vos Données Personnelles ne soient pas traitées avec le niveau de protection raisonnablement attendu ou ne manière non conforme au RGPD.

En tant que « personne concernée » au sens du RGPD, Vous disposez de droits que vous pouvez exercer à notre égard, selon les modalités prévues à l’Article 6 de la Politique. 

Votre droit « d'accès » 
Vous pouvez à tout moment Nous contacter pour obtenir la confirmation que Vos Données Personnelles sont traitées ou ne sont pas traitées, ainsi que pour obtenir des précisions concernant le contenu de la présente Politique et les modalités de traitement de Données Personnelles que Nous réalisons. 

 Votre droit de « rectification » 
Vous pouvez Nous demander de rectifier et/ou compléter vos Données Personnelles, si vous justifiez qu’elles sont inexactes ou incomplètes. Nous tâcherons de Vous répondre et traiter Votre demande dans les meilleurs délais. 

Votre droit « à l’oubli » 
Vous pouvez Nous demander d’effacer vos Données Personnelles. Nous ferons droit à votre demande dans les meilleurs délais si : 

• Vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles Nous les avons traitées ; 
• Vous avez retiré votre consentement, et s’il n'existe pas d'autre base légale au traitement ; 
• Vous vous êtes opposé aux traitements de vos Données Personnelles dont la base légale est notre « intérêt légitime », à condition que ce dernier ne soit pas impérieux ni prévale sur vos propres intérêts ; 
• Vous vous êtes opposé aux traitements de vos Données Personnelles à des fins de prospection, y compris à des fins de profilage lié à cette prospection ; 
• Le traitement de vos Données Personnelles est illicite ;  
• L’effacement répond à une obligation légale ; 
• Les Données Personnelles concernent des enfants.  

Nous ne pourrons malheureusement pas faire droit à votre demande, si le traitement de Données Personnelles dont Vous sollicitez l’effacement est nécessaire : soit à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information; soit pour respecter une obligation légale; soit pour des motifs d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ; soit à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ; soit à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. 

 Votre droit de « limitation » 
Vous êtes en droit d’obtenir que les traitements des Données Personnelles que Nous réalisons soit limité dans les circonstances suivantes :  
Le temps que nous Vérifiions l’exactitude des Données Personnelles dont Vous avez demandé la rectification ;  
Si le traitement est illicite, et que Vous ne souhaitez toutefois pas les voir effacées ; 
Nous n’avons plus besoin de Vos Données Personnelles mais celles-ci restent nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de Vos droits en justice ; 
Le temps que Vous vérifiiez nos intérêts légitimes lorsque Vous avez demandé à exercer Votre droit à l’oubli ; 
 
Nous ne traiterons les Données Personnelles ayant fait l’objet de limitation qu’avec Votre accord, ou si celles-ci restent nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public, ce dont Nous ne manquerons pas de Vous tenir informé. 

Votre droit à la « portabilité »  
Vous disposez du droit de récupérer auprès de Nous, vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, pour pouvoir, notamment, les transmettre à une autre personne par Vous-même ou par notre intermédiaire lorsque c’est techniquement possible. 
Nous pourrions exceptionnellement nous opposer à une telle transmission lorsque les traitements que Nous réalisons : reposent sur votre consentement, ou lorsque ceux-ci sont nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou pour l’exécution de notre contrat ou encore lorsque Nous utilisons des procédés automatisés. 
Le droit à la portabilité ne s'applique pas non plus si le traitement concerné est réalisé afin de remplir une tâche relevant de l'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorité publique qui Nous aurait été confiée. 

Votre droit « d'opposition »  
Vous pouvez vous opposer, à tout moment, aux traitements de Données Personnelles reposant sur la base légale de nos « intérêts légitimes », y compris un profilage.  
Nous ferons droit à votre demande pour autant que Nous ne disposons pas de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos propres intérêts, droits et libertés ou que les traitements concernés ne sont pas nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. 
Même si vous avez consenti à ce que Nous traitions Vos Données Personnelles à des fins de prospection (newsletters, actualités, offres promotionnelles etc.), Vous pouvez vous y opposer à tout moment, même en cas de profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. 
Les traitements réalisés à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques peuvent également faire l’objet d’un droit d’opposition, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public 
Votre droit de révocation du consentement 
Vous avez le droit de revenir à tout moment sur consentement. Cette révocation ne remet pas en cause la licéité des traitements que Nous avons réalisés jusqu’alors, sur la base légale de ce consentement. Vous êtes toutefois informés qu’en retirant votre consentement, Nous ne pourrions certainement pas pouvoir, en tout ou partie, Vous fournir le service demandé. 
Votre droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage  
Sauf si ce traitement est nécessaire à l’exécution notre contrat, ou si vous y avez expressément consenti, ou s’il expressément autorisé par la loi applicable, Vous disposez du droit ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. 
Si ce traitement est possible dans les limites susvisées, Nous mettrons en œuvre les mesures appropriées pour la sauvegarde de Vos droits et libertés et de Vos intérêts légitimes et Vous permettrons d'exprimer votre point de vue et de contester la décision. 
Votre droit de Nous donner des directives générales ou particulières concernant le traitement de vos Données Personnelles « post-mortem »  
Vous pouvez d’ores et déjà Nous donner vos instructions concernant le traitement de vos Données Personnelles « post-mortem » lesquelles feront, le cas échéant, l’objet d’un accord spécifique distinct de la présente Politique. Par défaut, vos Données Personnelles ne feront plus l’objet d’aucun traitement, sauf pour leur suppression, lorsque Nous aurons connaissance de cet évènement. 

Vous pouvez exercer vos droits par l’envoi : 
 

• Soit d’un courriel à l’adresse suivante : contact@wshop-cloudcommerce.com 
• Soit d’un courrier par voie postale aux coordonnées postales indiquées ci-avant.  

 
Nous Vous notifierons la suite donnée à l’exercice de votre droit dans les meilleurs délais, sauf si une telle communication se révèle impossible, ou dans des cas très exceptionnels.  
N’hésitez pas à nous contacter de temps en temps pour connaître le statut du traitement de votre demande par nos services.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel par lequel Vous pourriez engager notre responsabilité, Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans le pays dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation alléguée aurait été commise, si Vous considérez que les traitements des Données Personnelles que nous réalisons constituent une violation du RGPD. 
 
L’autorité de contrôle de référence est, si Vous habitez et/ou travaillez en France, et dans la mesure où Nous sommes établis en France est : 

Nous attirons votre attention sur le fait que la présente Politique de confidentialité s'applique exclusivement à notre Site Internet. 
Notre Site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet de tiers, pour lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni ne pouvons garantir leur conformité au RGPD. 
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter, à tout moment, la présente Politique de confidentialité en tenant compte de l’évolution des règles de protection des données personnelles en vigueur. 
Les modalités de traitement de vos COOKIES, qui sont aussi des Données Personnelles, sont exposées dans un document distinct de la présente Politique, par souci de clarté et de visibilité, accessible en cliquant sur ce lien : Politique Cookies.